“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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虽然入住时发生了些不愉快,因在古城街巷内,道路窄,车多,车辆进出不方便,耽误了一段时间,有些烦闷,而且停车时,路边的石块在后视镜的盲点,车被剐伤。还好这些不愉快在看到房间后慢慢消退了。房子是所百年老宅,很精致大气,两进院还有一个后花园,而只有四间房,每间房都是复式楼,且独立,一楼客厅,卫浴房,应该说作为老宅的改造,卫浴间做到这个程度,是再好不过,宽敞,布局合理,二楼是木式结构,卧房太大,大床又宽又大,很舒适,配有沙发,茶几,书架,虽然没有电视,但看会书,在这样古色古香的房间里,沉浸在怀旧的氛围中,很有种穿越的感觉。在这样的老宅中,适合一壶茶,慵懒 地圈坐在舒适的椅子里,静看天井的日光一点一点地消失,享受慢时光的日子,这是个值得品味的客栈。以后还会再来!
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在古城核心, 很有味道的云南三进一照壁大宅子和一个后花园。 当天只有我们一户客人,体验了一下民国豪门的感觉。 套间都是上下两层,床很大,楼下有day bed, 老人住在下面,我们带小孩住在楼上,很方便。 早餐在院子里吃的,小孩用竹篓做桌子,很有调调。 路边停车很窄,如果担心剐蹭, 可以停到附近停车场,走过来10分钟。
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条件还行,就是服务没网评的好。周六日也沒别人来住,空一半多。但是下雨天冷,要求加一床被子,却不给被套,加上被套,就视同加床,要交二百元。 什么逻辑?